Servicephone - Mehrwertrufnummern
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Wir freuen uns Ihnen ab heute einen weiteren resellertauglichen Dienst anbieten zu können, der unser Produktsortiment für Internet-Service-Provider sinnvoll abrundet: Mehrwertrufnummern, wie 0900, 01805, 0137 oder die für Anrufer kostenfreie 0800.
Mehrwertrufnummern finden heutzutage in Unternehmen sämtlicher Branchen Anwendung, zumBeispiel für kostenpflichtige Supporthotlines, kostenlose Bestellhotlines oder Teilnahme an Gewinnspielen per 0137-Voting.
Besonders für Reseller gestaltete sich die Vermarktung von Mehrwertrufnummern bisher oft als zu aufwendig, da kaum ein Anbieter eine offene System-Schnittstelle bereit hält, die auch das vollautomatische Billing inkl. Einzelverbindungsnachweise für Subkundenaccounts unterstützt.
Wir freuen uns daher Ihnen ab heute eine hochautomatisierte Verwaltungsmöglichkeit für deutsche Mehrwertrufnummern mit attraktiven Ausschüttungsraten innerhalb unseres XIRCA-Resellersystems anbieten zu können.
Alle Verwaltungsfunktionen können über das XIRCA Webinterface oder per API-Kommando
durchgeführt werden.
Zur Terminierung steht ein intelligentes System mit vielen technischen Möglichkeiten, aber einfacher Handhabbarkeit zur Verfügung. Dieses bietet zB
- quellenabhängiges Routing ("ich lasse nur Anrufer aus dem Bereich 0176... oder +49-83... oder +49-6... zu"),
- zeitabhängiges Routing ("ich lasse nur Anrufe zwischen 10:00 und 14:30 zu"),
- paralleles Routing ("Wenn jemand anruft soll gleichzeitig mein Telefon zuhause und im Büro klingeln")
- versetzt paralleles Routing ("Wenn jemand anruft soll es zuerst 10 Sekunden im Büro klingeln, danach parallel auch zuhause")
Ebenso wie die Vollautomatisierung des technischen Routings erfolgt auch das Billing vollautomatisiert bis zur untersten Kundenebene. Sie müssen Ihren Sub-Kunden somit nur die von Ihnen gewünschten Minutenpreise (bei 0800) und Ausschüttungsbeträge (bei 0900,
0137, ...) pro Gesprächsminute hinterlegen.
In Zusammenspiel mit dem in Xirca integrierten Rechnungssystem, reduziert sich damit der eigene Verwaltungsaufwand von Servicerufnummern für Ihre Kunden auf ein Minimum.
Als besonderer Service schalten wir jedem Nutzer, der mindestens eine Servicerufnummer in seinem XIRCA-Account verwaltet, das Xirca Rechnungssystem kostenlos, dauerhaft und ohne Einschränkungen frei. Bitte schicken Sie uns eine kurze Email an [email protected], wenn Sie eine Servicerufnummer verwalten und das Xirca Rechnungssystem kostenlos nutzen wollen.
Preise:
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Für den Betrieb von Mehrwertnummern über das XIRCA-System fallen weder monatliche
Fixkosten, noch ein Mindestumsatz für eine Rufnummer an. Ihr Account wird lediglich mit einer einmaligen Einrichtungsgebühr in Höhe von 69.00 EUR (für 0800, 0180, 0137) bzw 99.00 EUR für 0900 belastet und die tatsächlich angefallenen Gesprächsminuten werden Ihrem Account verbucht (zB 0800) oder gutgeschrieben (zB 0900)
0137-7 und 0137-8 ; 9
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0137-Nummern kosten den Anrufer eine Pauschale pro Call und werden in der Regel für Dienste genutzt, die mit nur kurzen Anrufzeiten verbunden sind, wie zum Beispiel Gewinnspiele, Telefonvotings usw.
Bei 0137-Nummern ist die fünfte Stelle der Nummer ausschlaggebend für die Kosten, die der Anrufer zu tragen hat:
01377-Nummern werden dem Anrufer pauschal mit 0.98 EUR (brutto) berechnet, unabhängig wie lange der Anruf dauert.
Ihre (Netto-)Ausschüttung pro Anruf beträgt hierbei für Sie 0.55 EUR abzüglich 0.05 EUR pro Minute für die Terminierung ins deutsche Festnetz (sekundengenaue Taktung).
In gleicher Weise werden 01378- und 01379- Nummern dem Anrufer pauschal mit 0.49
EUR (brutto) berechnet. Ihre (Netto-)Ausschüttung beträgt hier 0.25 EUR
abzüglich der Terminierungskosten ins deutsche Festnetz von 0.05 EUR pro Minute.
PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_01377_CALL:-0.55 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_01378_CALL:-0.25 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0137_TERMINATION:0.05 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0137_CURRENCY:EUR PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0137_MONTHLY:0.00 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0137_SETUP:69.00
(negative Werte in allen Preisdefinitionen bedeuten Ausschüttungen)
0180-5
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01805-Nummern zählen zu den Shared-Cost Nummern. Für diese berechnen wir lediglich eine einmalige Einrichtungspauschale, danach entstehen keine Folgekosten mehr.
Ein Anrufer einer 01805-Nummer bezahlt 0.12 EUR (brutto) pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Dieser Betrag deckt die Terminierungskosten der Nummer ins deutsche Festnetz.
Wenn Sie nicht selbst Nutzer einer 01805-Nummer sind, sondern diese als Reseller an Ihre Kunden weitervertreiben wollen, können Sie über die Preisrelation "0180_MONTHLY" (s.u.) einen Preis festlegen, den unser Buchungssystem Ihren Kunden für die Nutzung der Nummer monatlich in Rechnung stellen soll.
PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0180_CURRENCY:EUR PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0180_MONTHLY:0.00 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0180_SETUP:69.00
0800 ("Freecall")
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0800, sogenannte "Freecall" Nummern, sind für den Anrufer kostenlos, der Betreiber der Rufnummer trägt die Kosten für eingehende Verbindungen. Hierbei ist im Preis zu unterscheiden, ob ein Anruf aus dem deutschen Festnetz, einem deutschen Mobilfunknetz oder dem Ausland erfolgt.
Bei Anrufen aus dem Festnetz werden Ihrem Account 0.07 EUR pro Minute berechnet, aus einem Mobilfunknetz 0.25 EUR pro Minute.
Anrufe aus Telefonzellen sind aus abrechnungstechnischen Gründen nicht möglich.
Während der Ersteinrichtung der Rufnummer wählen Sie selbst aus, ob Sie Anrufe auf Ihre 0800-Nummer nur aus dem Festnetz, oder auch von Handynetzen und aus dem Ausland zulassenwollen.
Bitte beachten Sie, dass die Zuführung von 0800 Anrufen aus dem Ausland nicht für alle Länder und Telefonnetze garantiert werden kann.
PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0800_CURRENCY:EUR PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0800_MINUTE_CELLPHONE:0.25 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0800_MINUTE_FIXEDNETWORK:0.07 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0800_MINUTE_FOREIGNCOUNTRY:0.35 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0800_MONTHLY:0.00 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0800_SETUP:69.00
0900
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0900-Nummern werden für Premiumdienste eingesetzt, für die der Anrufer eine erhöhte Minutengebühr oder eine pauschale Gebühr pro Anruf für einen besonderen Service zahlt, zB für eine Premium-Supporthotline.
Beim Setup einer 0900-Rufnummer müssen Sie bereits bei deren Einrichtung festlegen, ob der Anrufer pauschal pro Anruf oder pro Minute bezahlt. Hierbei sind (Brutto-) Beträge von 0.01 EUR bis max 3.00 EUR pro Minute bzw. 0.01 EUR bis max 30.00 EUR pro Anruf in Schritten von 1 Cent frei wählbar. Diese Kosten für den Anrufer beziehen sich auf Anrufe, die aus dem deutschen Festnetz eintreffen.
Ihre Ausschüttung beträgt bei Anrufen aus dem Festnetz 72% vom Betrag, den der Anrufer an den Netzbetreiber zahlt:
PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_CALL_FIXEDNETWORK_PCT:-0.72 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_CURRENCY:EUR PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_MINUTE_FIXEDNETWORK_PCT:-0.72 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_MONTHLY:0.00 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_SETUP:89.00
Ein Rechenbeispiel:
Sie legen eine 0900-Nummer an, die Ihre Anrufer 1.19 EUR brutto (= 1.00 EUR netto) pro Minute kosten soll. Ihre Ausschüttung beläuft sich auf 0.72 EUR netto (~ 0.86 EUR brutto) pro Minute.
Für Anrufe, die aus einem deutschen Mobilfunknetz auf eine 0900-Rufnummer eintreffen, hat die Bundesnetzagentur neun diskrete Tarifcluster festgelegt. Wenn Sie Anrufe aus Mobilfunknetzen auf Ihrer 0900-Rufnummer akzeptieren wollen, müssen Sie bereits beim Setup den Tarifcluster auswählen, den ein Anrufer bezahlt.
Die (Brutto-) Kosten für den Anrufer sowie Ihre (Netto-)Ausschüttungen sind bei Mobilfunkanrufen wie folgt:
| Tarifcluster | Anrufer | Ausschüttung |
| TC-00 | 0.79 EUR | 0.08 EUR |
| TC-10 | 0.99 EUR | 0.25 EUR |
| TC-20 | 1.49 EUR | 0.44 EUR |
| TC-30 | 1.79 EUR | 0.60 EUR |
| TC-40 | 1.93 EUR | 0.70 EUR |
| TC-50 | 1.99 EUR | 0.80 EUR |
| TC-60 | 2.00 EUR | 0.99 EUR |
| TC-70 | 2.59 EUR | 1.09 EUR |
| TC-80 | 2.75 EUR | 1.18 EUR |
Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen ist im Gegensatz zum Festnetz nur die Minutenabrechnung nach obigen Tarifclustern möglich, jedoch keine Pauschalkosten pro Call.
Es ist jedoch möglich, dass eine Nummer bei Anruf aus dem Festnetz per Call berechnet wird, bei Anrufern vom Mobilfunk pro Minute.
PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_MINUTE_CELLPHONE_00_PCT:-0.08 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_MINUTE_CELLPHONE_10_PCT:-0.25 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_MINUTE_CELLPHONE_20_PCT:-0.44 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_MINUTE_CELLPHONE_30_PCT:-0.60 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_MINUTE_CELLPHONE_40_PCT:-0.70 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_MINUTE_CELLPHONE_50_PCT:-0.80 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_MINUTE_CELLPHONE_60_PCT:-0.99 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_MINUTE_CELLPHONE_70_PCT:-1.09 PRICE_CLASS_SERVICEPHONE_0900_MINUTE_CELLPHONE_80_PCT:-1.18
Bitte beachten Sie: Eine nachträgliche änderung des Tarifes einer 0900-Rufnummer ist NICHT möglich, die Tarifierung muss beim Bestellprozess festgelegt werden.
Die Tarifierung der Nummer wird dem Anrufer zu Beginn des Gespräches automatisch angesagt.